الهيئة العامة للمناطق الاقتصادية الخاصة والمناطق الحرة تستعرض تجاربها في تطوير معايير الجودة وتحسين الإجراءات

استعرضت الهيئة العامة للمناطق الاقتصادية الخاصة والمناطق الحرة عددا من التجارب المبتكرة في العمليات التشغيلية والخدمات التي يتم تقديمها في المناطق التي تشرف عليها الهيئة.

جاء ذلك في فعالية نظمتها الهيئة صباح اليوم (13 نوفمبر 2024م) بالتعاون مع وحدة متابعة تنفيذ رؤية عُمان 2040، وذلك ضمن الاحتفاء بأسبوع الجودة العالمي الذي يأتي هذا العام تحت شعار "الجودة من الامتثال إلى الأداء المتميز".

حضر الفعالية سعادة المهندس أحمد بن حسن الذيب، نائب رئيس الهيئة العامة للمناطق الاقتصادية الخاصة والمناطق الحرة، وعدد من المسؤولين والموظفين من الهيئة والجهات الحكومية وشركات القطاع الخاص والمهتمين بمجال الجودة والابتكار.

وأكدت الفعالية من خلال العروض المرئية التي تم تقديمها أهمية الجودة وتحسين الأداء في مختلف القطاعات، والتشجيع على إجراءات التحسين المستمر في العمليات التشغيلية والخدمات، والتشجيع على الابتكار وتحسين العمليات وصولًا إلى تحقيق رضا المستفيدين.

وتضمنت الفعالية أربعة محاور سلطت الضوء على عدد من التجارب في مجال: الجودة والتميز المؤسسي، والمنصات الرقمية المعززة للأداء والداعمة للابتكار، والابتكار في بيئة العمل، ومبادرة تكافؤ الفرص الوطنية.

واستعرضت وحدة متابعة تنفيذ رؤية عُمان 2040 في المحور الأول الأدلة الاسترشادية لكل من إدارة الجودة والتميز المؤسسي، تطبيق منهجية التحسين المستمر  Leanوالابتكار المؤسسي، ومبادرة حصر الكفاءات الوطنية في مجالات الجودة. وقدمت الهيئة عرضا مرئيا عن برنامج التحول المؤسسي الذي تنفذه حالياً،  كما قدمت شركة إسناد للخدمات المتكاملة عرضا عن أهمية شهادات الجودة "ISO"، واستعرضت الهيئة تجربتها في إدارة منظومة الاجادة المؤسسيّة  ، كما عرضت شركة ميناء صحار والمنطقة الحرة النتائج التي حققتها من خلال تطبيقها لمعيار ISO 55001  الخاص بإدارة الأصول.

وفي المحور الثاني الذي جاء بعنوان "منصات رقمية معززة للأداء وداعمة للابتكار" استعرضت الهيئة عددا من المنصات الرقمية التي أطلقتها ضمن جهودها لتسهيل إجراءات الاستثمار مثل منصة "OMAP" ونظام اختيار الأراضي اللذين يُسهمان في تحسين وتبسيط الإجراءات المرتبطة بالتخطيط واختيار المواقع في المناطق الاقتصادية والمناطق الحرة، كما تم عرض منصة "التزام" الخاصة بالتفتيش الرقابي التي تعمل على رفع مستوى الرقابة وضمان الامتثال للمعايير، كما قدمت شركة ميناء صحار والمنطقة الحرة عرضا عن التقنيات الحديثة التي تطبقها في إدارة الأصول والإنارة الذكية، واستعرضت المؤسسة العامة للمناطق الصناعية (مدائن) منصة "دربة الإلكترونية" التي أطلقتها بهدف تدريب وتأهيل الموظفين والعاملين في المدن الصناعية.

وفي المحور الثالث المتعلق بـ "الابتكار في بيئة العمل" استعرضت الهيئة المبادرات التي أطلقتها في هذا المجال، وهي "جسر"، و"حوارات قصيرة"، و"خبرات"، كما قدمت شركة ميناء صحار والمنطقة الحرة عرضا عن أبرز الممارسات الإدارية التي تطبقها لتعزيز كفاءة الموظفين وتحسين بيئة العمل الداخلية.

وفي المحور الرابع استعرضت الهيئة تجربتها في تنفيذ مبادرة "تكافؤ الفرص الوطنية"، وهي مبادرة تهدف إلى دعم رواد الأعمال العمانيين وأصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة، وقدمت شركة أركان للبحث والتطوير والابتكار الزراعي (أرضك) تجربتها في تقديم خدمات مهنية مبتكرة لدعم القطاع الزراعي الإنتاجي، واستعرضت شركة ابن فرناس لتقنيات الدرون تجربتها في تقديم خدمات ومنتجات مبتكرة في مجال الطائرات المسيرة، وتوظيفها في مختلف المجالات مثل التصوير الجوي، وتفتيش المباني، والمراقبة في مجال الزراعة، ورسم الخرائط، وعمليات الإنقاذ، وقطاع النفط والغاز والمصافي.

وتهدف الهيئة العامة للمناطق الاقتصادية الخاصة والمناطق الحرة من خلال تنظيم مثل هذه الفعاليات إلى إرساء ثقافة الجودة والابتكار داخل بيئة الأعمال، والحفاظ على مستوى التميز، مما يعكس الالتزام بتعزيز الكفاءة المؤسسية واستدامة الأداء.